PREAMBULE

Chezflorence.com est la boutique de vente en ligne des produits de Chez Florence, 11 rue Dauphine 75006 Paris.
Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, la société Chez Florence, inscrite au RCS de Paris sous le numéro 48111786900018 et sise à Paris 75006, 11 rue Dauphine, ci-après dénommée "Chez Florence" et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de la boutique http://www.chezflorence.com ; (www.chezflorence.com) ci-après dénommées « le client ».
Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat. En cas de besoin, vous pouvez nous contacter : Par téléphone au 01 46 34 13 21.
Par courriel : chezflorence@noos.fr Par courrier à l’adresse : Chez Florence, 11 rue Dauphine 75006 PARIS.
Toute commande en ligne suppose l’acceptation par le client des présentes conditions générales de vente.

1. LA COMMANDE La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le client a communiqué son identité, ses adresses postales et internet et a validé sa commande.Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange ci-dessous mentionné.
Les offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
La validation de la commande est formalisée par l’envoi d’un courriel au client dans les 24 heures qui suivent l’inscription en ligne de la commande. Chez Florence s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, Chez Florence s'engage à en informer le client.

3. LES MODALITES DE PAIEMENT Le client règle ses achats en ligne à la commande par carte bancaire (Carte Bleue, e-cartebleue, Visa, Eurocard, Mastercard, Carte American Express), chèque ou mandat.
Pour les paiements par carte, le compte du client ne sera débité que lors de l'expédition des articles disponibles. En cas de produits épuisés ou indisponibles, le débit ne sera effectué que du montant des produits effectivement envoyés.
Chez Florence certifie que les coordonnées de cartes de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Soket Layer), et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque.
Pour les paiements par chèque ou mandat cash, la commande sera traitée à réception du règlement, celui-ci étant encaissé immédiatement.
Les délais de disponibilité comme d'expédition débutent à partir de la date d'enregistrement du moyen de paiement. Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et/ou la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande.Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.
Les produits demeurent la propriété de Chez Florence jusqu'au complet paiement du prix.

LES TARIFS Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Ces prix s’entendent hors frais de traitement (port, emballage et confection du colis selon montant en vigueur).
Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits.
Après cette date, ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client passée . En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine le client est réputé être l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Chez Florence.
Ils seront à la charge du client et relèvent de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays

4. RETRACTATION – REMBOURSEMENT- ECHANGE Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou d'un remboursement. La demande d'échange par le client doit intervenir dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception, par voie postale à l'adresse Chez Florence,11 rue Dauphine 75006.
Les frais d'envoi et de retour sont à la charge du client. Le remboursement peut aussi être demandé dans le délai de 15 jours, déduction faite des frais forfaitaires de traitement de la commande s'élevant à 6 €, sauf conditions particulières mentionnées sur le bon de commande.

5. FRAIS DE TRANSPORT Les frais de transport sont à la charge du client. La grille de tarifs est indiquée sur le site. Ils sont spécifiés dans le courriel de validation de la commande.

6.RESPONSABILITE La responsabilité de Chez Florence ne pourrait être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la Jurisprudence française.

7.DONNEES NOMINATIVES Le client est informé que le traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 12 57 551 en date du 16/10/2007 Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant, par courriel ou par courrier en écrivant Chez Florence, 11 rue Dauphine 75006 Paris.

8. DUREE Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par la société Chez Florence.

9. PREUVE Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société Chez Florence et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

10. LOI APPLICABLE ET COMPETENCE Tout différend quant aux commandes sera régi au fond par la loi française (pour les règles de formes, comme les règles de fond), à l’exclusion des dispositions de la Convention de Vienne du 11 avril 1980 sur la vente internationale de marchandises.Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du défendeur, du lieu de livraison effective du produit.